Bazı tesisat sorunları sabahı beklemez: patlayan bir boru, tavandan akan su ya da taşan bir tuvalet dakikalar içinde ciddi hasara yol açabilir. Nusaybin'de günün her saatinde, hafta sonu ve tatil günleri dahil telefonla ve WhatsApp'tan ulaşabileceğiniz bir su tesisatı hizmeti veriyoruz.
Aramanızda ustanın ne zaman yanınızda olabileceği, o anki iş yoğunluğuna ve adresinize göre açıkça söylenir. Bu sürede hasarı azaltmak için yapmanız gerekenler aşağıda.
Hangi durumlar acil sayılır?
- Boru patlaması veya duvardan, tavandan su akması
- Kapatılamayan, sürekli akan vana veya musluk
- Taşan tuvalet ya da geri tepen gider
- Kalorifer tesisatında, peteklerde sıcak su sızıntısı
- Kış aylarında donan ve çatlayan borular
Damlatan bir musluk veya yavaş akan bir lavabo genellikle acil değildir; yine de 7/24 arayıp uygun bir zaman planlayabilirsiniz.
Usta yoldayken ilk 5 adım
- Suyu kesin: Arızalı noktanın ara vanasını, bulamıyorsanız dairenin ana vanasını kapatın. Ana vana çoğunlukla sayacın yanında, mutfak tezgâhı altında veya banyoda bulunur.
- Elektrik güvenliği: Su prizlere, panoya veya cihazlara ulaştıysa ilgili sigortayı kapatın; ıslak zeminde elektrikli cihazlara dokunmayın.
- Sıcak su: Sızıntı sıcak su veya kalorifer hattındaysa kombiyi kapatın, sıcak suya çıplak elle dokunmayın.
- Suyu yönlendirin: Havlu, kova ve paspasla suyun yayılmasını sınırlayın; değerli eşyaları uzaklaştırın.
- Haber verin: Apartmandaysanız alt kat komşunuzu ve yöneticiyi bilgilendirin.
Daha ayrıntılı bilgi için su borusu patladığında ne yapılmalı rehberine bakın.
Acil aramada sizden istenecek bilgiler
- Mahalleniz ve açık adresiniz
- Sorunun ne olduğu ve suyu kesebildiğiniz
- Mümkünse arızanın kısa bir videosu veya fotoğrafı (WhatsApp)
Bu bilgiler, ustanın doğru parçayla gelmesine yardımcı olur.
Acil hizmette ücret nasıl belirlenir?
Ücret, yapılan işe, kullanılan malzemeye ve çalışma saatine göre değişir. Gece veya tatil saatlerindeki çalışma ücreti etkileyebilir. Net bilgiyi görüşmede sormanızı öneririz; iş başlamadan önce yapılacak işlem size anlatılır.
Hizmet bölgesi
Hizmet, Nusaybin'de müşterinin adresinde verilir. 8 Mart, Abdulkadirpaşa, Barış, Çatalözü, Devrim ve diğer merkez mahallelerin yanı sıra kırsal mahallelere ulaşım için tüm liste hizmet bölgeleri sayfasındadır.
Sık sorulan sorular
Gece yarısı arayabilir miyim?
Evet. Hizmetimiz 7 gün 24 saattir; gece, hafta sonu ve tatil günlerinde de telefonla veya WhatsApp'tan ulaşabilirsiniz.
Usta kaç dakikada gelir?
Kesin bir süre söylemek doğru olmaz; varış zamanı o anki iş yoğunluğuna ve adresinize göre değişir. Aradığınızda size gerçekçi bir zaman bilgisi verilir.
Ana vanayı bulamıyorum, ne yapmalıyım?
Sayacın yanına, mutfak tezgâhı altına ve banyo girişine bakın. Apartmanlarda kat vanaları merdiven boşluğunda olabilir. Bulamazsanız apartman görevlisine ulaşın; telefonda da yönlendirme yapılabilir.
Nusaybin merkez dışındaki mahallelere geliyor musunuz?
Hizmet verdiğimiz bölgeler için hizmet bölgeleri sayfasına bakın. Kırsal mahalleler için önce arayıp konumunuzu belirtmeniz en doğrusu olur.
Ayrıca okuyun: Su Borusu Patladığında Ne Yapılmalı?